随着负利率时代的到来，越来越多的人开始有了理财的烦恼，理财市场也迎来了历史新纪元。从2013年起互联网金融行业开始高速发展，但由于行业发展初期监管政策的缺失，互金市场泥沙俱下，某些不正规P2P公司因经营不善倒闭或涉嫌违规操作的新闻开始出现，其中不乏像e租宝这样的“大公司”。这些公司虽然数量不多，但却将互联网金融理财平台的名声搞臭，让许多人对于这个行业敬而远之，但又由于互金理财的方便性与高收益性，许多有理财需求的人们也对其充满了好奇。在这种瑕瑜互见的背景下，正规安全的互联网金融公司应该怎样筛选出自己的潜在用户并将其转化为稳定用户呢?对此，天府财富有独特的营销策略。
天府财富是四川首家国有控股互联网金融平台，拥有雄厚的背景和超强的安全保障，上线仅一年多时间，至今保持0逾期的记录，目前交易额已达8亿。虽然是川内知名的互金平台，但挖掘新用户依然是其营销推广中的难题。为攻克这个难题，天府财富副总经理袁横戈提出了“先分析具体问题再逐个解决”的思路，建立了一个完整的用户行为链模型：
整个模型从上到下所展现的是一个完整的用户行为链：从广告的第一次触达到最终成为平台的粉丝，并自发分享。结合现实中的数据，我们会发现在行为链中的每一个环节都有用户流失的可能，最终能坚持到最后一个步骤的用户总数只占了整个倒三角形的一个角尖。
将各方数据进行整合分析，天府财富营销团队发现平台用户流失有主要有以下原因：1、广告触达面低且不够精准，理财用户不知道天府财富的存在或者触达到的部分用户没有迫切的理财需求;2、用户对于互联网金融理财有较大顾虑，需要用更长时间频次的沟通;3、已有客户缺乏动机和机制主动分享。
其实除了天府财富，许多同规模的互联网金融平台也存在这些问题，那么新兴的互金平台在日常的营销推广中需要怎样做才能突破这重重阻碍，找到真实的潜在用户并把他们发展成忠实用户呢?针对这个问题，袁横戈先生提出了迎合规避策略：
如图所示，每一环节中都会有部分用户会产生阻碍其继续了解或使用该平台的心理，这些心理影响到了用户的决策行为，导致用户的流失。为了让有限的投入得到更好的营销推广效果，天府财富将用户的行为分为“易改变的”与“不易改变的”，对于易改变的用户行为采取迎合解决策略，增加在运营中对这部分的投入。比如在触达环节中，加大对广告的投资力度，开展更大量级的宣传活动等来扩大陌生客群的触达面;在用户的体验对比环节中，根据不同用户群体的需求分别定制用户服务，挽留可能会“变心”的用户。然而对于那些不易改变的用户行为，则提倡采用规避策略，因为对于某些过于顾虑和盲目抵制P2P平台的理财用户或者根本没有树立理财意识的用户，就算我们花大量的财力与精力对他们进行面对面推广，也很难改变他们的观念和态度，从资源合理分配的角度来看，我们应该适当减少对这部分“易流失”用户的投入，转而主攻易改变的用户行为。
根据袁横戈副总提出的用户行为分析模型，天府财富的营销团队在平台的推广过程中，能准确定位可高度推荐的用户类型与需高度规避的用户类型，锁定潜在用户，调整营销重点，优化资源分配，制定出新的营销计划，更为有效地完成潜在用户到稳定用户的转化。
