11月13日,“2015中国普惠金融发展论坛”在北京召开。本次论坛以“全方位可持续——让所有人享受更多的金融服务”为主题,人民银行金融研究所所长姚余栋、中国银行业协会党委书记王岩岫、邮储银行副行长邵智宝等金融界领导、专家一起,共同讨论中国普惠金融发展新趋势。宜信普惠高级副总裁田颖参会并发表讲话。此外,宜信普惠还荣获“中国普惠金融榜”之“优秀品牌奖”。
三位一体,普惠金融支持大众创客
近日,十八届五中全会通过了《“十三五”规划建议》,指出要大力发展普惠金融。此次论坛上,人民银行金融研究所所长姚余栋提出了普惠金融的十大趋势,指出“共享经济”最重要的是“共享金融”,强调了普惠金融要向国内的中西部和东北等地区扩大,满足庞大的市场需求。姚余栋强调,每个人都应该有获得金融服务的权利。
针对普惠金融如何服务大众,田颖指出,普惠金融一词在英文里是“inclusive finance”,本义为“包容性金融”。而在中国,很多人习惯理解成“优惠”,以为普惠金融就意味着便宜和低端,这实在是中文语境下一个不小的误解。相对于传统金融,普惠金融最大的突破是在一定程度上颠覆了主要为富人服务的传统理念,使低收入人群和小微企业等高成长性客户平等地享受金融服务的权利。
深改组提出,普惠金融首先要解决融资难,也就是资金的可获得性。由于当下金融服务的可获得性低,信用体系尚在完善中,当客户有借款需求的时候,无法获得,或者没有任何的预见性、规划性。“大力发展普惠金融体系”的实质是解决大众创客群体面临的金融服务的“可获得性”难题,让金融服务真正普惠大众。
田颖认为,“普惠金融”是“投融资体制”建设的重要组成部分,将为大众创客金融服务的可获得性提供有力支撑。可以预计,“普惠金融”有望在十三五规划期间获得制度性推进。能借钱、肯借钱的“普惠金融”服务机构将获得爆发性发展。
科技创新,宜信普惠提供多元服务
中国银行业协会党委书记王岩岫表示,此次金融改革的重点之一是满足小微人群接受金融服务的便捷,这其中科技起到了关键的驱动作用。
在田颖看来,今天由于拥有了移动智能硬件、移动互联、大数据等等科技手段,无论是硬件、还是金融风控技术等科技手段的提升,都让我们有机会去弯道超车,把别人很长时间能做成的事在相对较短时间做成,这就是一个双轮驱动的逻辑。
九年来,宜信普惠为众多高成长性人群提供个性化普惠金融,通过线上线下相结合的方式,可以找到活跃在中国各个地方、有各种需求、呈现不同的信用状况和风险属性的客户,通过客户喜欢的方式,在其生活工作场景中满足他们的多元化、个性化需求。
比如,利用大数据和反欺诈规则诞生的“姨搜”,极大提高了信用评估的效率,宜信推出的营销工具“安布雷拉”,每一次微信圈的转发都可以为宜人贷带来新的用户。
与时俱进,宜信普惠升级服务理念
一直以来,传统金融大机构服务小微人群的的现状是:习惯了服务大客户,由于小微业务对其业务与利润贡献度不占据显著地位,导致传统金融大机构对小微客户提供资金动力不足。在中国,普惠金融服务理念的普及任重而道远。在整体信用体系缺失的情况下,金融机构改变自身的经营理念、经营模式、组织结构、科技创新等,真正从客户的需求出发,是普惠金融业务发展的内在源动力。
田颖举例指出,为了更好地满足客户的需求,宜信对自身的服务方式和业务流程做出了大量改变。“三小时”模式就是宜信在服务体验上的一大突破,通过对上百项业务流程的重新梳理,以及对十几个相关部门业务系统的重新改造等,宜信普惠的城市信贷业务最快可以让客户在三小时就真正借到钱。
不单单是“肯借钱”,田颖还透露,宜信普惠还做了很多满足客户潜在需求的工作。比如,帮甘肃果农的苹果寻找销路,为河北的奶牛场主独创了“活体租赁”项目等,这些都是传统金融机构没有做的事。
据了解,宜信普惠近日采用了“宜信普惠 这个朋友肯借钱”的新Slogan。田颖重点强调说,“肯借钱,是意愿与能力的结合”,“肯借钱”的背后是宜信普惠风控能力的体现。宜信是中国最早的P2P平台之一,基于过去9年数百万客户的借款数据的积累,以及独创的大数据开放式金融云平台,将有效为投资人控制风险,持续提供优质的借款项目。同时,“肯借钱”还满足的是嗷嗷待哺的真实需求,传递的是金融普惠的民本情怀。
随着普惠金融的发展,田颖期待,未来金融机构要不断提高服务满意度,助力大众创客升级发展,从而进一步提升整个社会的公民意识和信用意识。