2019年11月2日,海尔电器集团有限公司(股份代号:01169.HK)(下称“海尔电器”)与浩泽净水国际控股有限公司(股份代号:02014.HK)(下称“浩泽净水”)联合宣布达成战略合作,海尔电器以认购浩泽净水新发行股份的方式,对浩泽净水进行总额约为16.5亿元港币的投资,成为浩泽净水第一大股东。交易完成后,双方将围绕技术研究、产品开发、分销、供应链管理和售后服务等多个领域密切合作,向用户提供全天候饮用水解决方案。
(海尔电器与浩泽净水正式达成战略合作)
资源优势互补 共建引领行业的物联网场景服务标准
从合作双方看,成立于2005年的浩泽净水是中国领先的商用净水供应商。主要在办公室、学校、医院、酒店、机场等商用场景为用户提供定制化的饮用水解决方案。特别是采用行业独有的租赁模式,聚焦客户需求和痛点,通过租赁机器、收取年度服务费的方式为终端用户提供产品全生命周期的增值服务。经过十余年的产品研发、渠道拓展和服务提升,浩泽净水在集中度高度分散的商用净水市场中获得8%的市场第一占有率(根据Frost & Sullivan弗若斯特沙利文公司 2017年数据)。截止2019年6月末,浩泽净水商业客户的租赁模式装机保有量达140万台。
(海尔集团副总裁、海尔电器集团CEO解居志致辞)
海尔电器是海尔集团旗下一家在香港联交所主板上市的子公司,主要业务包括:海尔集团下属品牌(包括海尔、卡萨帝和统帅)的洗衣机、热水器、净水机产品的研发、制造和销售等领域,在行业具有领先优势。据欧睿国际的市场统计,至2019上半年,海尔洗衣机的销售量份额连续十年保持全球第一;据中怡康数据显示,海尔电热水器的销售量连续多年位居领先地位。特别是在净水领域,海尔净水致力于打造引领的物联网净水机生态品牌,为用户提供家用末端净水及高端全屋净水解决方案。
记者了解到,海尔电器在完成对浩泽净水的战略投资后,双方将凭借各自在商用净水与家用净水领域的生产制造、专利技术、售后服务等方面的优势,实现资源优势互补,共建引领行业的物联网场景服务标准。同时,双方也将视线投向环境保护,继续推进“替桶行动”,通过为用户提供全天候、全场景“即净即饮”的饮用水解决方案,用更加生态的方式引导饮用水去塑料化,打造更加健康、环保的饮用水场景。
从产品到场景 向用户提供全天候饮用水场景解决方案
水是生命之源,用户对于健康饮用水的需求更是重中之重。从每天醒来的第一刻起,用户便处于饮用水生活当中,从家庭到办公室、学校,乃至商场、医院、机场等各个场景,都无法离开对于饮用水的诉求。可以认为,健康安全的饮用水需求不仅存在于家庭场景,更覆盖了用户24小时全天候的场景生活中,值得关注的是,用户在公共场所的饮用水需求远高于在家庭中的饮用水需求。
在此背景下,随着用户生活质量的持续提升,商用场景中的饮用水净化需求也得到了迅速释放,据Frost & Sullivan报告数据显示,中国商用净水器行业(以终端零售额计算)预计在2020年至2022年仍将以每年约18%的速度继续增长。
基于此,海尔电器与浩泽净水的合作实则就是在围绕用户对于全天候健康饮用水需求,而提供的全天候饮用水场景解决方案。具体来看,对个人用户而言,通过打造全天候全场景“即净即饮”的饮用水解决方案,实时满足用户不同场景下的饮用水需求,给用户提供了一个集安全、健康、便捷于一体的品质饮用水体验。
(浩泽集团董事长兼CEO肖述致辞)
根据Frost & Sullivan报告显示,净水器较大桶水将为终端用户节省大量饮水成本。以30人的企业用户计算,在十年周期内,使用净水机较大桶水为企业降低56%的饮水费用。换言之,在为企业员工提供新鲜、安全、健康饮用水服务的同时,该解决方案的服务模式也将大大降低企业的饮用水成本。更为重要的是,双方还将继续致力基于物联网净水设备对用户饮用水情况、饮用水需求进行全流程监测,借助大数据分析,通过主动提供定制个性化服务解決方案,为用户带来更多省心服务。
这种合作模式即时改变了行业卖产品硬件的传统方式。其以用户需求为核心,打造全天候饮用水的场景解决方案,满足不同场景下的饮用水需求。浩泽集团董事长兼CEO肖述现场表示,海尔和浩泽都致力于为中国消费者提供健康、环保的饮用水解决方案。今天和海尔电器的战略合作,体现了双方以开放的心态,以相互赋能、用户需求为导向,协同发展,全力以赴推动净水行业加速升级。
从行业到生态 搭建共创共赢共享的水联网生态体系
海尔电器携手浩泽净水开启了一次多方增值共赢的合作。新浩泽将凭借浩泽净水在商用净水的口碑沉淀,提供的不是卖产品而是卖服务的商业模式,其广泛的商用领域销售网络能力,再加上海尔电器强大的品牌效应、网络优势和供应链体系,必将进一步巩固中国全天候商用饮用水市场的领先服务商的地位。
对海尔电器而言,通过本次战略投资,其将完成在净水领域中家用末端、家用全屋、商用三个细分市场的完整战略布局,进而结合海尔电器在洗衣机、热水器、智慧物联的领先优势,强化“物联网智慧饮用水解决方案生态品牌”的定位。而对浩泽净水来说,在新浩泽平台及引入海尔长期实践有效的“人单合一”模式的驱动下,浩泽客户能得到可持续、不断迭代升级的服务承诺;浩泽员工则借助“人单合一”模式的创业创新基因,在“高分享下的高增值”机制中,享有更多的自主权,实现分享价值与创造价值的合一。
(双方将通过打造全天候全场景“即净即饮”的饮用水解决方案,实时满足用户不同场景下的饮用水需求)
更需要看到的是,本次合作也实则在构建一种开放的水联网生态体系。物联网时代,用户需求始终处于变化迭代的过程中,因此没有完美的产品,只有基于用户体验不断迭代的全流程场景解决方案。而海尔电器与浩泽净水所构建的水联网生态圈就是跳出了“单行业”的孤立发展模式,聚焦全生态维度,不断完善并优化健康饮用水产业链条。据了解,除浩泽净水外,水联网目前还汇聚了资本、金融、技术、渠道、供应链、服务等生态资源方,以共创共赢的方式实现用户价值最大化。
海尔集团副总裁、海尔电器集团CEO解居志现场表示,海尔“人单合一”模式具有时代性、社会性和普适性,“沙拉式”文化融合的可行性在全球范围内已得到广泛检验。GE Appliances自2016年加入海尔集团以来,实现连续7个季度两位数增长。本次与浩泽的战略合作进一步延展了海尔物联网生态,从智慧家庭到丰富的商旅、办公、学校等全天候场景。在物联网时代,海尔期望能够赋能更多的实体企业,基于用户生活场景的体验迭代,打造一片生生不息的“热带雨林”,实现生态方的共创共赢共享。
事实上,从“设备供应商”转变为“水服务生态”,海尔电器从产品到全场景生态的实践落地,为用户提供一种更智慧的生活方式,必将引发一场全产业、全体系的“水生态变革”,引领物联网时代净水行业的变革方向。
