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近日,苏宁金融2018千百万亿战略启动。作为贯穿2018全年的战略目标,本次“千百万亿”具体将分为智慧金融行动、品质金融行动和普惠金融行动三方面展开。其中智慧金融行动位于首要地位,苏宁金融将围绕风控安全、服务体验两大提升工程开展智慧金融行动,助力智慧零售,为大众提供更加智能化、便捷化的金融服务。
提升支付技术 保障消费安全
苏宁金融2018年“千百万亿”战略,具体来说,就是苏宁金融今年要覆盖1000座城市,为客户让利100亿元,联动苏宁零售生态圈10000家门店,为1亿人次提供普惠金融服务。同时,苏宁集团的智慧零售战略也在如火如荼开展中。为保证如此大规模的战略行动顺利实施,就必须通过大数据风控技术保障消费安全。
为方便消费结算,苏宁金融APP推出了一键付功能,为商家和用户提供安全便捷的一键完成扣款的解决方案。该服务没有收银台、没有密码、没有验证码,基于智能金融交换网关、智能支付决策引擎、智能风控三大核心自主技术打造而成。用户开通时,需要验证支付密码或者指纹确保是本人操作,而后通过一键付下单购买商品,可自动跳过收银台,自动生成订单并完成扣款,快捷的同时也非常安全。
依托强大而领先的金融科技能力,苏宁支付推出了刷脸支付、指纹登录、免密支付等多种支付方式,并全面支持简单数字密码,用户甚至只需设置6位数字作为简密,而且新用户开户100秒,实名认证缩短到秒级。目前,刷脸支付已经应用到苏宁无人店和苏宁极物店,消费者可以“无停留、无感知”刷脸出店,极大提升了消费体验。
苏宁支付安全的保障,源于背后强大的智能风控技术。依托苏宁生态PB级数据,苏宁金融基于300多台专用高性能服务器的风控阵列,打造CSI系统,实现了从“设备、位置、行为、关系、习惯、环境”六个维度,对全业务金融交易进行事前、事中、事后的全流程风险监控,风控和处置决策平均速度100毫秒,异常交易识别率99%以上,全面保障商户和消费者的资金安全。
优化金融体验 延伸服务价值
服务是苏宁的唯一产品。依托苏宁生态圈线上线下资源融合优势,智慧金融服务贯穿于零售业务的全过程,为用户提供更优质的金融体验,使得智慧零售的服务价值得到进一步的延展和提升。
随着我国居民消费升级和消费观念的改变,提前消费已经被很多人接受。苏宁金融在零售场景内,针对资金不足的客户推出任性贷等消费金融产品,为广大消费者提供先享后付、任性免息等金融服务,刺激消费需求,促进了智慧零售业务的开展。在金融科技支撑下,目前任性贷能够做到1分钟申请,最高20万额度,最快20秒到账。
苏宁金融还注重创新消费金融价值链。通过任性贷分期优惠等将消费金融、支付结算、基金投资等资产配置策略等结合起来,促使客户改进消费观念,改善资金利用率,提升生活品质。目前,苏宁基金平台已接入了超过3000只优质的基金,支持大额买入。不久前,苏宁基金销售公司还获得江苏省投资基金业协会理事单位资格,致力于为用户提供安全、优质、多元的投资服务。
值得一提的是,苏宁金融还拥有庞大的金融技术专家及经济研究专家队伍,持续推出大数据风控技术及经济研究成果。4月3日苏宁金融研究院发布了《2018中国居民消费升级报告》,对家居产品、大家电、消费电子、餐饮、交通、旅行、医疗、教育、育儿养老等领域的用户画像和消费升级趋势进行全面且专业的分析,这对于智慧零售的开展具有极大的参考价值。
另据了解,2018年,苏宁金融将从渠道到产品提升服务体验,依托苏宁生态圈,建立10000个线下金融便民服务点,线上实现7*24小时智能客服在线,为用户提供更多的高效便捷的O2O智慧金融服务。
随着千百万亿战略的逐步实施,苏宁金融将持续进行技术升级,让金融智慧化、品质化、普惠化发展,让用户获得更加安全、优质的消费体验和多元、高效的金融服务。