近期,平安人寿晋中中心支公司柜面收到客户C女士送来的一面锦旗,客户对平安理赔给予了高度赞誉“理赔彰显真诚,服务温暖人心”,并一再表示“自己无法再投保平安的保险产品,但一定要为家人都购买平安保险,平安理赔没的说,就是好!”。
原来客户C女士2016年给自己投保了一份平安福保险,附加平安福重疾,住院医疗、日额津贴等险种。该客户表示,本次因为心脏不舒服,去医院检查后确诊为肥厚性梗阻型心肌病.客户在治疗结束后,通过安E赔申请了医疗费用的理赔,经公司调查核实,明确事故情况属实,符合保险责任,给付了医疗费用一万六千余元,因本次治疗进行了心脏瓣膜手术,符合重疾给付条件,一并给付了重疾理赔金十五万元。客户称,这次理赔本来只想着弥补一下医疗花费,没想到平安竟然主动赔付了15万的重疾理赔金。平安保险,值得信赖!
平安以专业、真诚的理赔服务回报着每一位客户的选择与信任,“理赔彰显真诚,服务温暖人心”的赞誉再一次印证了平安人“以客为本,真诚服务”的承诺和责任。
(陈亚平)