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前几日,一位老大爷来到平安寿险晋中中支柜面,要为其儿子的保单办理保单的复效业务,因柜面渠道代办需要投被保人签字,老大爷说儿子工作忙没时间来柜面办理业务,无法签字。柜员查询了客户名下的停效保单,发现该复效为简易复效,客户可以通过网络渠道办理复效,于是通过电话指导老大爷儿子本人在平安网站上注册一账通自助办理复效成功。办理完毕之后老大爷非常高兴,连声称赞平安服务真方便,在家动动手指就能把业务办理完成。
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