每年双十一，都是一场 “购物的狂欢节”。在这场“狂欢”中，商家们纷纷使出浑身解数，从 “盖楼pk”、“购物津贴”到“满减优惠”，花样层出不穷。而SAKURA樱花与往常相比，也显得更加与众不同。基于以用户为依归的核心理念及对用户的深入洞察，今年双十一，SAKURA樱花从产品到售后服务整体升级，于每一处细节让消费者买得安心、买得舒心、买得开心。
品质生活，从升级厨房开始
除了客厅、卧室，厨房生活也是品质生活的代表，家中的厨房电器更能够侧面反映出生活的品味。SAKURA樱花作为国内厨卫领导品牌，在今年双十一期间也为消费者带来了众多优惠。此次，SAKURA樱花在天猫、苏宁、京东等多个平台启动了双十一特惠活动，除部分爆品、套购有礼外，多款商品五折秒杀，更有0元抽免单大奖、豪礼相送，让消费者切实体验到双十一活动带来的实惠。
不同于快消品，厨电产品作为家中的“大件”，消费者在按下购买键之前尤为谨慎，售前售后都存在着大量疑问需要咨询。而SAKURA樱花深入洞察消费者需求，对消费者在购买前后可能遭遇的问题都提前做好了预案，例如提供免费换油网与终身免费上门安检等服务，让厨房生活不再繁琐。除此之外，从保质保价到产品退换，从产品安装到后期维护，SAKURA樱花真正实现了售前、售中、售后一站式服务，让消费者放心购买，全无后顾之忧，于细微处提升消费者的生活品质。
拒绝价格战，回归服务守护初心
据艾瑞咨询《中国厨房大电线上市场洞察报告》数据显示，42.5%的消费者关注售前服务，65.1%消费者关注购买体验，38.5%消费者关注售后服务。这意味着，消费者的需求正逐渐从消费型转向体验型。除了关注产品本身的质量、功能、外观等因素，消费者对产品衍生出的一系列服务也将愈来愈重视。因此，立足“以满足消费者权益为依归”的核心理念，更好的服务消费者，SAKURA樱花建立SIS服务体系，力求满足用户心中美好的生活向往。在各家纷纷以低价吸引消费者的时候，SAKURA樱花坚守服务初心，而这一次双十一，樱花服务表现也获得了消费者的充分肯定。
消费领域之大，在于其纷繁的品类，商品是消费，服务亦是消费。随着家电行业的高度集中化、产品同质化，市场的竞争将会越加激烈，最后能走的更长、走得更远的，必将是那些重视服务体验的企业，作为厨电行业的领导品牌，SAKURA樱花凭借其前瞻性意识到了这一点。四十多年以来，SAKURA樱花始终专注于厨卫行业，为提升中国家庭整体厨房的生活品质而不断努力。
