水能载舟，亦能覆舟，市场如是。当企业丧失对于市场的感恩和敬畏，恐怕就离翻船不远了。
最近，很多人都被澳洲奶粉巨头a2斥资千万援助武汉疫情的消息刷屏，作为澳洲品牌，在武汉疫情爆发的时刻，诸多澳洲企业纷纷慷慨解囊，或出资、或出力、或声援，不论出力大小，雪中送炭之情皆让人感动。
但在澳洲，有一家药房届的超级巨无霸，一天可以在中国轻松赚走1亿元，在中国爆发疫情已达月余，急需各种医疗援助的时刻，手握海量医疗资源的他却至今仍选择视而不见，只顾每天打着抗“疫”的旗号推广着自家货架的产品。这家颇让中国消费者寒心的药房品牌，就是澳洲药房巨头——Chemist Warehouse澳洲大药房。
会做生意的Chemist Warehouse
从澳洲巨头到到在华外资药房老大
去过澳洲的人都知道，在澳洲，药房是个神奇的地方，那里不仅卖药，甚至还卖各种生活用品甚至美妆香水等，简直就是一个综合商店，因此，去澳洲旅游的话，到药房去扫一次货，那可是必备行程。
在澳洲，要说起最出名的药房，非Chemist Warehouse莫属，在悉尼的街头，每过两条街，你都会遇到一家Chemist Warehouse，这家由犹太商人创建的药房品牌，在澳洲药房市场已经处于绝对的市场领导地位。但是，Chemist Warehouse并不满足在澳洲的制霸地位，近几年来，来澳旅游人群庞大的购买力，早已把诱人的中国市场呈现在了Chemist Warehouse高层的面前，为了开拓中国市场，Chemist Warehouse专门成立了大中华区，并在2015年，成功联姻阿里巴巴入驻天猫，成为首批入驻中国市场的外资线上药房。
经过几年的耕耘，Chemist Warehouse早已把后进者甩到尾灯都看不到。从2016年开始，Chemist Warehouse已经连续多年，跻身天猫双11单日销售亿元俱乐部，成为外资药房在华的优秀课代表。每年，中国消费者要在这里，买走数以万计的澳洲特产和品牌产品。
Chemist Warehouse有多火，从粉丝量上可见一斑。在天猫平台，澳洲最出名的两大品牌，一个是奶粉巨头a2，拥有43.8万粉丝，一个是雪地靴之王UGG，拥有262万粉丝。而仅Chemist Warehouse天猫旗舰店的粉丝，就已达到324万之巨，已是当之无愧的澳洲品牌在华第一大V，也是外资药房在中国最为出色的代表。
不得不说，做生意，Chemist Warehouse是好样的。
武汉疫情爆发月余
Chemist Warehouse声援物援皆无
按理说，中国市场为Chemist Warehouse贡献了如此之多的利润，在武汉疫情爆发的时刻，在中国最需要各种医疗物资的当口，拥有大量的医疗资源的Chemist Warehouse，本应是最方便伸出援手的朋友。那时，如果他能立刻站出来，哪怕捐赠力所能及的少量物资，也会因为雪中送炭受到消费者的点赞。退一万步讲，在疫情爆发的40余天内，哪怕Chemist Warehouse没有捐款捐物，而是站出来，友好的对中国说一句“武汉加油”，也不至于落得个冷漠的评价。
但事实的情况是，在各澳洲大牌纷纷出钱出力援助武汉的热潮下，掌握全球顶级医疗供应链资源、1天就能在中国赚走1亿元的Chemist Warehouse，截至目前，面对中国疫情物资紧缺情况，始终未发一声、未捐一文!
这不能归咎于跨国企业反映不及时，要知道，Chemist Warehouse可是有专门的大中华区，中国市场任何风吹草动他们都是能第一时间作出反应的，况且，笔者查询到，在Chemist Warehouse天猫官方旗舰店，打有抗“疫”先行的保健品销售链接已经上架，面对热点，Chemist Warehouse明明“反应快的很”。之所以有这样的表现，恐怕只能归于市场领导者的“傲慢”。
在澳洲产品大行其道的当下，在掌握了绝对话语权的Chemist Warehouse看来，或许已经不需要通过捐款或者发声来提高自己的品牌声量，他放大的瞳孔里，只有火红色的市场和白花花的银子，那些在疫情中苦苦挣扎的人，他们的煎熬挣扎，他们的痛苦无奈，又可曾有一刻被Chemist Warehouse看到。
2019年下半年，Chemist Warehouse强势入驻郑州，在华开设了第一家线下实体店，其深耕中国市场的意图可见一斑。但笔者想说，光顾着赚钱，面对贡献了大量利润的中国市场，一味冷眼旁观和无动于衷，丧失了跨国企业应有的担当和责任，丧失了对于中国市场的敬畏和感恩，这样的企业，是时候给他上一课了!
