作为国内最大的跨境电商平台,“天猫国际”近年来大力推进进口战略。2019年,天猫国际的海外品牌入驻增速提升至去年的2.1倍。商务部披露的数据显示,中国是120多个国家和地区的最大贸易伙伴,进口占全球比重约为11%。海外品牌集中入华,这对电商服务商而言是前所未有的机遇,但也意味着巨大的挑战。超品秉承“犹如你的电商分公司”宗旨,携手品牌乘风破浪,共创殊荣,不断完善优化和创新企业服务标准,连续三季度获得天猫国际服务商最高评级——“天猫国际五星级服务商”。
捕捉疫情下机遇 赋能品牌快速复苏
2020年初疫情爆发以来,电商行业危机与机遇并存,超品加速业务创新,赋能品牌快速复苏并加速线上战略布局,一季度新增7大品牌合作伙伴。作为领先的品牌电商合作伙伴,超品至今服务品牌超过200个,覆盖母婴、食品、美妆、个护、医药保健等六大类目,于年初摘下2020财年“天猫国际挚爱拍档(服务商)”,这是超品连续第2年荣获年度最佳TP大奖。
在疫情尚不明朗的背景下,如何帮助品牌抵御发展的不确定性成为服务商极其重要的命题。今年的618购物节作为疫情后营销力度最大的一场回血之战,超品联合集团旗下9大子公司,机构及海外办事处,从起始到消费者终端,打造一体化综合服务解决方案,协力5大全新品牌迎战618,首战告捷,荣登天猫国际第一届三新孵化TP大赛优秀奖。
其中,帮助香港某OTC品牌首战获佳绩:店铺TOP1 产品安宫牛黄丸出售超17000丸,618期间引入进店访客(UV)逾11,000,000,品牌曝光量超30,000,000。店铺上线4个月,月销售额实现0到700万突破,跻身天猫全网OTC药品及国际医药热销店铺榜单第五名。
数字智能,全域数字营销持续升级
未来电商品牌增量除了新客的获取,消费者的深度运营也是关键所在,这背后考验的是服务商的数字化运营能力。618期间超品持续专注技术驱动的数字化和创新能力,自建IT综合平台,MSEERP、WMS、SCRM CDP、Marketing Automator,总数据处理量突破1.1亿次。自建直播阵地,618期间助力品牌乘势追击,携手品牌参与官方自播万人团活动,跻身行业前列榜单。32个品牌,合计自播场次1200场,共计2400小时,观看人数累积约70万人次,自播带动销售同比增长132%。
10年电商操盘经验并没有让超品固守自封,除了继续在传统电商领域深耕,还与社交媒体平台如抖音、快手、小红书、双微等合作,持续升级全域数字营销,深化品牌价值链。618期间帮助品牌建立图文+KOL直播矩阵,品牌总曝光量超4亿次,截止6月20日23:59:59全线代运营品牌GMV同比日销平均增长13.33倍。实现品牌从0到1、从1到N的增长,彰显超品整合式营销的实力。
阿里董事长张勇判断,面向未来的最大确定性,就是整个经济和社会生活全面走向数字化的大趋势。他指出:“在日新月异的数字化浪潮中,只有那些真正从零到一、从无到有、持续为客户创造价值的创新,才经得起历史的考验。”
中国市场已然成为海外品牌寻求新增长的重要市场,超品携手品牌持续挖掘线上消费者增长价值,不断用一站式全链路的服务为品牌抢占市场机会,让MySuper Play For Win成为现实。