刘强东从开始四平方米的小货摊起家，最终成长为千亿市值企业的创始人。中间的艰难困苦自不必说，但对于刘强东而言，取得成功的关键就在于用心，用心做好每一件事，那么天下便再无难事。成功的人不管做什么事都会用心去做，这对于他们而言，这不仅是对待工作的原则，更是人生的原则。如果做事老是心不在焉，心在别处，一件小事情都做不好，那么干大事对于他来说，简直是天方夜谭。
天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。刘强东深刻明白这个道理，刚到中关村开店的刘强东，手里只有一万两千元，在这个号称“中国硅谷”的地方，每天有无数的电子产品在这里销售转往，刘强东初到这里，基本没有一点优势，启动资金也少的可怜。换作一般人肯定是兢兢业业开店，但刘强东没有着急，先是在中关村转了一个月，收集信息。
细心地刘强东发现，每次来店的顾客都要等十分钟以上才能拿到货，有时候甚至需要二十分钟，时间太长客户就直接走了，这样店家就损失了一个客户。刘强东觉得这其中一定有商机，只要解决了客户流失的问题，那么交易必然可以成立。为此刘强东去批发市场买了24个刻录机，然后去柜台发货，他的价格和别人批发的一样，关键在于时间长短不同。刘强东临时找了24个柜台，每个柜台放一个，然后再派一个员工驻扎在市场，保证任何一个柜台要刻录机能在两分钟内送到。而这个两分钟的承诺，就让刘强东比其他同行有了先发优势。
拥有速度优势的刘强东做了一个更完美的方案，他和其他柜台签订条件，虽然他卖的刻录机可能比别人贵一些，但是如果两分钟送不到，他就赔订了协议的柜台10块钱，凭着这个“实诚劲”，刘强东的“京东多媒体公司”在中关村正式开业，其中他也给其他店赔过钱，但是越来越多的人愿意和他合作，凭借着这股认真的劲头，到2001年，刘强东就赚到了1000多万元。
刘强东能把京东做到今天这样出色，就是因为他用心，做起事情来任何一点细节都不放过。从小事中发现机遇并抓住，这就是他厉害的地方。
