在抖音电商，中小商家从来不缺少机会。
为帮助中小商家破解经营难题，抖音电商发起「经营指北针——有问必答，找准商家经营方向」知识成长专项，针对中小商家分为新商基础运营、全域动销增长、商家进阶成长三大阶段，覆盖流程、认知、实操等维度，对痛点问题进行梳理，并拆解为简单易懂的专题内容，助力中小商家全面提升经营能力。
面向新商基础运营阶段，本文为「经营指北针」第七期专题内容。
新手商家做了一段时间的抖音电商后，很可能遇见类似的问题：短视频内容质量好像还行，直播时主播状态也算在线，但热度却迟迟不见上涨；明明有付费宣传，但钱砸进去好像一点水花也没有......问题到底出在哪里呢？本期「经营指北针」就将对“流量”做出详细解读，让新手商家也能快速上手！
01
自然流量哪里来？
获取不难，把握这四点！
目前，平台的自然流量主要来自直播广场、关注页、推荐页和视频头像（呼吸灯）这四大板块。其中，直播广场是抖音直播功能展示的独立场景，点击即可进入。关注页顾名思义是在用户关注后，自动给用户推送内容。推荐页则是大部分平台自然流量的来源，可以说是商家们的“必争之地”。视频头像就是在推荐页有呼吸灯的头像，点击即可进入。
说完抖音的自然流量来源，下面就是大家最关注的问题：怎样经营好自然流量？我们也为新手商家总结了这四个关键的经营节点：内容创作、内容分发、成单购买、售后反馈。
内容创作简单来说就是在直播遵守平台规则，避免一些违禁词和擦边词的出现，影响到推送。内容分发则需要着重关注用户对内容的反馈，“自嗨”是万万要不得的！来自用户的反馈会让我们清晰什么样的产品和内容才是目标用户喜闻乐见。进入成单购买环节后，则要想办法提升转化效率。售后反馈环节的关键在于改善服务质量，以此吸引更多的回头客。
02
什么情况下需要做付费投流？
两个工具帮你实现优质投流效果！
相比于自然流量，付费投流可以帮助我们找到更精准的目标群体进行有针对性地投放，成交几率相对更高。如果你是刚入门的新手商家，不太清楚什么情况下需要做付费投流，可以参考以下图片内容推荐的五大适用场景，并通过【抖店首页-推广-进入巨量千川界面】这一路径，使用抖音官方付费投流平台巨量千川进行操作。
下面简单为大家介绍一下平台上比较适合中小商家的两大付费投流工具：小店随心推和巨量千川极速版。小店随心推比较适合新手期商家做小额度的投放使用，主打的就是“轻量灵活”。短视频和直播间均可以使用小店随心推来进行引流，玩法相对来说比较多样，在【抖音APP-右上角更多-更多功能-小店随心推-开通相关账号资质并开始推广】即可开启使用。
巨量千川极速版的逻辑也相对简单，上手十分容易。此前没有接触过投放的新手商家，可以试用“巨量千川极速版”，对付费投流形成比较完整的认知。此外，相对于主攻成交的“小店随心推”来说，有新账号和新直播间快速起量需求的商家，也可以先考虑下巨量千川极速版，通过【巨量千川-竞价推广-新建计划-推广方式-极速推广】即可开启使用。
更多投流的详细攻略，我们已经放在了下方的知识卡片中，点开长图就可以一键获取！
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