原标题:美妆公众号大批量“阵亡” 微信审查助长恶意投诉?
运营商世界网 江雅曼/文
近日,有网友发现多个美妆类微信公众号突然集体被清除。继“娱乐八卦”集体阵亡后,难道这次又轮到美妆领域遭殃?但其实,这只是微信平台又一出乌龙罢了!
9月11日,有网友发现多个美容化妆领域微信公众号显示为“名称已被违规清除”,而公众号名称中也大多含有“美妆”字眼,上至隶属于知名品牌的公众号,下至美妆博主自媒体,被微信“一视同仁”地禁了号。
正当猜测四起时,有涉事公众号发声表示,出事原因仅是名字中包含的“美妆”二字被注册了商标,因此微信平台做了清除处理。随后微信官方的回应也证实:由于拥有“美妆”注册商标的用户投诉,平台审查投诉方商标注册等证据后,就对相关 “侵权”账号直接清除处理。
但运营商世界网认为,“美妆”作为通用词,各运营者使用未必处于侵权目的,微信如此简单粗暴处理实在欠妥,而遭受无妄之灾的公众号只能从申诉通道寻求公道。
实际上,微信平台审核无疑推波助澜了负面效应。官方采用先判定后申诉的机制,且不考虑“商标”字词的特殊性,仅审查投诉方证据就“一刀切”处理,造成失误后再靠申诉程序补救。如此机制不仅极易“错杀”,更会助长“恶意碰瓷”。
并据消息,微信助长恶意投诉并不是没有先例。2016年10月“旅行说”公众号被商标公司投诉,微信名称被清空,2017年4月公众号“辣妈邦”收到“侵权通知”,但最终都在后续申诉中判定为未违规。
先例已经众多,月活跃用户8.8亿背景下,微信依未见完善投诉机制的苗头,下次遭殃的又是哪个领域?