元宵节期间,一个名为“特朗普祝福卡”的节日贺卡,刷爆了微信朋友圈。我第一次收到时吓我一跳,是我一个叫李文忠的好友发来的,他是报社记者,经常出国采访,在我感觉中接触政要的机会也很多。标题是“特朗普委托李文忠祝况德胜元宵节快乐”,我赶紧打开,一看是下面这个界面。
一时之间我还真没反应过来,愣在那儿了,特朗普给我拜年?委托李文忠?李文忠见到特朗普了?怎么会在推特上呢?直到看到上面一行提示:“你也可以制作这样的图文,立即制作”,才终于缓过劲来,原来这是一款自助生成的节日祝福卡。我点击“立即制作”后,就出现了下面这个界面。
在上面输入我的名字,朋友的姓名,点击生成,一款别具风趣的特朗普祝福卡就生成了,直接就可以分享给朋友。太简单了,几乎任何人都可以做的。果然,不仅接二连三的收到其他朋友这样的贺卡,在微信群、朋友圈中,也出现了这样的祝福卡,“特朗普委托***祝本群朋友元宵节快乐”,“特朗普委托***祝***朋友圈元宵节快乐”。
生成了祝福卡后,我还发现在上面可以发红包,可以发一个,也可以发多个红包,确实非常方便。我也立即生成了几张发给了我的几个好友,大家反应都还不错,也难怪这款产品能迅速火爆起来。事后我了解到,这是微奇迹(北京)移动技术有限公司开发的一款产品,我大致归纳了一下,这款产品能获得一定的成功,应该有以下这么一些因素。
第一,时机把握。这款贺卡抓住了元宵节这个中国的传统节日,又抓住了特朗普写信给习大大拜年这个热点,非常应景。
第二,用户心态。人们对中美关系的关注度。特朗普上台后,接了蔡英文的电话,还说一中问题可以谈判,其任命的国务卿又说要阻止中国进入海南岛礁,春节又没有像其他前任一样给华人拜年,大家普遍感觉这个特朗普对中国不怎么友好,有些担心。所以,这次特朗普写信给习主席,祝元宵快乐,感觉他的态度有所转变。这个贺卡正好在这个关头,迎合了人们不希望中美对峙的期待。
第三,用户体验。产品一打开,看到的就是英文的Twitter的界面形态,立即联想到特朗普对推特的情有独钟,一想想,发这样的推文,似乎也符合他的性格,确实蛮搞笑的。如果不是推文,用其他任何形式都没有这种效果。
第四,制作方便。产品只有让普通人都能制作,才具备传播性。这款产品非常简单,一看就明白,人人都会用,而且无需注册、无需关注,只需要填两个姓名就可以了。像我这样没什么互联网操作能力的人,都能在一两分钟内完成。
第五,个性化。时下节假日流行的贺卡、祝福卡,都是通发的,缺少个性化,对这样的贺卡,一般我都不会点开。但这款贺卡非常个性化,一对一推送,给对方的感觉是完全不一样的。就像我最初收到,一看上面有我的姓名,还有朋友的姓名,就不得不重视起来。
第六,爆点效应。在这个信息大爆炸的时代,标题能否吸引人特别关键,再好的内容,如果不是熟悉人推荐的,标题不吸引人都没人看。这款贺卡在标题上,确实有爆点效应,就像我,一看是特朗普委托李文忠,当时,我还真以为李文忠见到过特朗普,虽说出乎意外,但还真让我去思考它的可能性。如果标题直接是特朗普祝我元宵快乐,我肯定不会相信,效果会差好远。
第七,面子心态。所有的产品,核心是抓住用户心态。现在,很多人既不希望发那些大众化的贺卡,可又希望节日能给朋友们打个招呼,像春节拜年好像就太正规化、太落俗了,可不拜年又不大妥当。我分析这个特立独行的特朗普是不是也有这种心态。这个贺卡正好让我摆脱了这种尴尬,既用幽默形态、个性化方式给朋友拜了年,又不落俗套。
第八,严谨态度。我明白这是一款自动生成的贺卡后,当即就有种担心,这太胡搞了吧,这样杜撰特朗普的推文会不会惹麻烦?随后,我注意到了下面的一行蓝色英文文字,This twitter is purely entertainment, don't take it seriously.意思是:本推文纯熟娱乐,切勿当真。不得不佩服开发者的严谨和细致。
最后,我还要特别强调的一点,就是我们开发产品应该抱有的一种善心、善念、善意。这类产品,稍微把握不当,就会变成一种恶俗,而在这款产品上,我确实感觉到了一份良苦用心,我们来看看这段话,“今年春节我应该给你拜年的,可是我在春节前刚上任,一忙就把这事给忘了。中国有句俗语,叫做年小月半大,马上就到中国的元宵佳节了,***是我的朋友也是你的朋友,故特别委托***给你捎去这份祝福,祝你元宵节快乐,全年发财”!
虽说是杜撰的,但是,文字包含的善心和善意一目了然,我们绝大多数中国人,可能都是用这样一种胸怀在理解别人。这一点,应该是我们在未来人类命运共同体的建设中,必须要具备的度量和胸襟。人有善心,天必佑之。为此,感恩微奇迹公司在鸡年送给我们这份善心,我们也真诚的祈祷,天佑2017,天佑中华,天佑人类命运共同体!
作者：况德胜，中国创新创业协作联盟理事长，中企智库商学院副院长。
