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专业的服务一直是临汾寿险柜面追求的宗旨,在日常工作中,每一位柜员用真诚的态度、高效的技能接待客户,让客户安心、放心。
4月中旬日,客户刘女士前来临汾寿险办理查询保单缴费信息,声称自己的保单一直缴费不成功。经查询客户前两天通过平安金管家操作缴费账号变更业务,柜员经认真核对发现客户前期自助办理的缴费账号输入有误,于是给客户重新办理了缴费账号的业务。平安金管家不到五分钟立即办理完成,做完之后立即生效。办理完成之后柜员通过金管家立即交费功能引导客户缴费。因为柜员的专业和细心使客户本次业务能够顺利完成,客户表示非常满意。临汾客服柜面一直秉承高效专业的服务,想客户之所想,急客户之所急,用优质的服务温暖客户的心,用真诚的客户创造客户的“满意一百”。
在柜面接待客户,时刻保持认真的心、专业的态度是每一个柜员的职责。临汾柜员全体人员将继续努力,让每一位客户都得到专业、优质的服务。
(刘莎莎)