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近日,晋城寿险用专业和爱心,耐心的态度完成了一个VIP客户积分兑换,获得客户好评。
VIP客户周女士近日来到晋城平安人寿服务大厅,寻求帮助解决VIP积分兑换的问题。服务人员第一时间帮助客户拨打4008895511VIP客户咨询热线帮助客户兑换积分,因客户年龄较大,听电话很吃力,于是服务人员帮助其与热线专家沟通,并耐心向周女士讲解可以兑换的有防癌专项体检、专业口腔护理等服务,由于晋城当地并没有合作体检中心,所以客户的积分只能通过平安尽管家在一账通中兑换。于是服务人员又帮助周女士注册了一账通,在金管家中帮助客户兑换了薏米等礼品。服务人员耐心、贴心的服务,赢得了客户的好评。
VIP积分兑换是对客户权益的维护,用耐心地沟通为客户服务,用贴心的服务让客户拥有更舒适的体验!
(姬诚飞)