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平安人寿山西分公司:客户需求 服务优先

2018-11-22 12:54:19    来源:环球资讯网    编辑:No1    人气:

晋中平安寿险电销自从2018年7月开始再次与中国邮政合作,配送工作逐渐走向正轨,这样大大提高了保单签收承保的时效,也提升了客户的感受度。

平安人寿晋中中支电销岗收到一件任务,客户耿先生为爱人买了一份电销保单,需要投、被保人签字的,由于其爱人上班的原因,每天回家就七八点了,但是其爱人10.19一大早就要外出出差,时间特别紧张,只能10.8晚上签收。

10.18上午收到保单,配送刘师傅上午就与客户约好当天晚上配送,由于刘师傅是位女师傅,每天下班之后得去接孩子,时间也特别紧张。10.18晚上,刘师傅带着孩子开车专程为耿先生和爱人送单,如约而至,耿先生的爱人还没有回来,刘师傅只好等着客户,待客户回来,顺利完成配送和签收,同时与平安确认签收无误。

客户耿先生和爱人纷纷表示感谢,“配送人员太不容易了,得看孩子,还得工作,平安的服务特别棒!”

正是因为这些优秀的配送人员,顶着无限的考验和艰辛,才获得客户对平安更多的肯定!

(袁源)

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