运城寿险聚力提升客户体验，秉承 “创造价值，回馈社会”的企业文化，助力寿险打造有温度的服务，让客户真正感受到“平安在你身边”。
客户Y女士的保单因之前经济原因，没有及时缴纳保费，现在收到公司交费短信提醒，不知如何处理保单，于是致电95511咨询，95511在接到客户咨询后，将该问题转到运城平安人寿咨诉人员处理。
运城平安人寿咨诉人员接到咨询后，立即联系客户疑虑。工作人员向客户耐心的讲解了万能险的运作原理，以及目前保单应如何处理的建议，经服务人员耐心与客户沟通后，客户对自己购买的这份保险有了更全面的认识。于是，客户表示想把保费继续交上，咨诉人员协助客户联系保费部为客户成功加转保费，后客户开玩笑的说自己对这份保险已经了解的很透彻了，自己都可以到保险公司当销售人员了。
客户对平安的服务非常满意，对于服务人员专业的技能与沟通技巧表示赞许，衷心希望平安能坚持如此良好、高效的服务。
