在绿公司年会上，马云也再次强调，未来的金融必须是普惠的，让每个人有平等的机会，而技术正让普惠成为可能。
马云透露，自己12年前就有这种思想了，那时有同事问他，支付宝到底想怎么挣钱，未来发展在哪儿，他的回答是：“我希望支付宝能够让任何一个老太太，她的权利跟工商银行董事长权利是一样的。”
据说，有一次家隔壁的老太太忘了缴电费，家里断电，在黑暗中等了一晚上，第二天还要去排队交费。那时他就在想，如果支付宝能让每个人都能在手机终端上轻松交电费，能让一位普通老太太享受到的金融服务和银行行长是一样的，那就是支付宝最大的成功。
