移动支付加速出海 支付宝微信退税悄然起步

杜川

国庆中秋长假已过，居民出游人次及拉动消费均再创新高，国家旅游局出境团队游系统及网络大数据显示，假日期间出境游客数预计超600万人次。

随着出境游人数不断增长，中国移动支付“出海”的步伐也越迈越大。在中国港澳台地区、日韩、东南亚等传统热门旅游目的地，支付宝使用十分普遍，微信支付也时常能见到，体验与国内几乎无差别。

而移动支付热潮逐渐延伸到境外，境外支付市场格局也开始被影响。

90后境外移动支付购买力最强

移动支付方式在境外的普及，为国人出游带来了便捷。

10月8日，微信发布《国庆长假大数据报告》。报告显示，从9月29日至10月6日，微信用户总出境人数达数百万。

微信同时发布的《国庆微信跨境支付报告》显示，东南亚成为中国游客的最爱，其次分别是东亚（日韩）、中国港澳台地区、北美、欧洲。微信支付最多的地方集中在中国香港、泰国、韩国等地。

上述报告还显示，按照性别统计，男性支付额占比达65.39%；按照年龄统计，“90后”购买力最强，占比34.67%，“80后”购买占比则为30.75%。

而根据支付宝提供的数据，国人最喜欢去的目的地分别为：中国香港、泰国和中国台湾。

支付宝相关数据显示，今年国庆长假使用支付宝在境外消费的笔数是去年同期的8倍多，人均消费金额也大幅提升近50%。从年龄上看，境外消费的主力军以“90后”为主，用户数占比达44%，人均消费金额1301元，“00后”的人均消费则为532元。

当然并不是所有的出境游都能体验到移动支付的便利。选择在假期去东欧游玩的唐山刘女士对第一财经记者表示：“在匈牙利和捷克很少见到支付宝及微信的身影。”在加拿大游玩的上海市民马女士也表示，微信、支付宝较为少见，购物支付主要以VISA和银联刷卡为主。

移动支付出海三大模式

近几年，中国支付巨头已经不满足于境内市场份额，纷纷拓展境外市场。

今年4月，微信宣布内地游客在香港可通过微信支付，使用人民币消费，不必兑换港元，商家以港元结算。目前，香港已有900多家门店同时上线微信支付。9月，蚂蚁金服宣布与长江和记实业有限公司达成战略合作协议，共同运营香港版电子钱包“支付宝HK”。

京东金融和百度金融也将目光瞄准了海外市场。9月中旬，京东金融宣布与泰国尚泰集团有限公司成立合资公司，为泰国用户提供金融科技服务。而此前的7月，百度宣布与美国eBay公司的全资子公司Paypal达成战略协议，目标是在中国消费者和境外在线企业之间进行跨境支付。

第一财经记者多方采访后了解到，目前移动支付出海的模式主要可以归纳为三类：一是以战略合作等形式与境外当地领先企业开展合作，共同为当地用户和商户提供金融服务；二是线上的全球收付业务；三是跨境线下业务。

第一种模式，以支付宝为例，自2015年起，其在印度、泰国、印尼、菲律宾等国家先后与当地知名金融企业合作，推出印度版“支付宝”Paytm、泰国版“支付宝”AscendMoney、印尼版“支付宝”Emtek的BBM、菲律宾版“支付宝”Mynt。其中，以Paytm最为出名。

2015年，蚂蚁金服对Paytm开展了两轮投资，并提供从系统架构改造到风控体系搭建再到数据能力的全方位技术输出。目前，Paytm已经成为印度最大、世界第三的移动支付平台。支付宝相关数据显示，截至2017年8月，Paytm拥有2.3亿移动电子钱包用户。

通过第二种模式，不仅中国消费者可向海外商家支付，境外消费者也能向中国甚至海外商家付款。目前，支付宝已经和全球200多个国家和地区的250多家金融机构达成合作，包括万事达、花旗银行、渣打银行、巴克莱银行、德意志银行等。

根据支付宝提供的数据，目前，支付宝的海外用户已超过4000万。海外使用支付宝交易用户最多的国家和地区分别为：俄罗斯、美国、西班牙、法国、巴西。2016年“双11”，支付宝国际交易笔数同比增长了60%，共有224个国家和地区的消费者用支付宝消费。

而第三种模式聚焦于为中国出境游客提供移动支付以及连接周边吃喝玩乐购和出行的服务，让他们在海外也能享受到和国内日常一样的便捷消费体验。

2015年7月，支付宝宣布将向海外合作伙伴开放支付、跨境O2O、数据运维等基础能力。目前，已在全球30多个国家和地区落地。据支付宝提供的数据，2017年春节黄金周，支付宝跨境线下交易笔数比去年劲增5倍，其中泰国、中国香港、韩国、日本和中国澳门是支付宝用户活跃的国家和地区。

支付宝、微信退税有待推广

对于境外购物而言，除了支付体验外，退税也是一个必要环节。目前，支付宝以及微信均开通了境外退税服务。

北京市民李女士在韩国旅游时体验了支付宝退税。她介绍说，支付宝退税只需在退税单填写自己支付宝绑定的手机号码，在海关盖章后，将退税单投递至退税信箱，几天后就可以收到退税款，非常方便。

据了解，今年支付宝申请退税的用户增多，退税总额比去年同期增长180%，人均退税金额达922元。

据统计，目前支付宝的扫码付在30多个国家和地区接入数十万各类商户，其中24个国家和地区可以退税到支付宝；56个机场接入支付宝提供各类服务，其中欧洲16个机场及韩国多个机场都推出了即时退税到支付宝的服务。

第一财经记者了解到，微信退税则需要关注微信公众号“退税通”，通过填写退税人信息、上传资料预审、预审通过后顺丰快递上门取单邮寄、审核通过后打款到微信钱包。其好处是回国后顺丰快递免费上门收取所有票据。

根据该公众号介绍，退税通目前可支持包括欧洲、韩国等30多个国家（地区）中国游客回国后退税，但务必加盖海关章并将购物小票和退税单带回国内。税款最快3个工作日发放到微信钱包。

虽然支付宝、微信退税到账快、操作简单、免去了排队退税的麻烦，但仍有不少出境游客选择现金退税。

第一财经记者随机采访了几十位国庆期间出境游客，其中只有几位游客体验过支付宝退税服务，并表示很好用。而其余均选择现金退税，理由主要是不知道通过支付宝或微信可以退税，以及对这种退税方式尚存疑问。

前述唐山刘女士对记者表示：“现金退税可以实时拿到退税款，也不存在后续没有到账的麻烦。”北京市民张女士则表示，自己尝试过刷卡退税，但没有收到退税款，因此选择了现金退税，对其他退税方式还是持观望态度。