携程的紧急整改有多少诚意？巨大压力下的“妥协”

原标题：携程的紧急整改几多诚意？

携程不仅需要向公众解释一下“整改”的词义，还得解释一下何以整改了这么久，还被大家集中火力“开火”，难道大家闲得没事干，都来冤枉你？

现代快报首席评论员伍里川

携程在手，说走就走。这话很溜。

但是且慢，明星韩雪在炮轰携程的搭售行为时，把这句耳熟能详的广告词给改了：携程在手，看清楚再走。

可要咱说，还可以改一次：携程在手，你爱走不走。为啥？因为任凭你怎么炮轰，很多时候，携程就是觉得没错。

此前有文章称，在携程预订机票、火车票，消费者会在不知情的情况下，被携程加入一些默认的费用。现代快报记者亲测，也证实了“隐秘套路”的存在（详见今日快报封4版）。消费者只要是视力不好，或者马虎一点，就会中招。这很容易让人想起当年某款“请你来找茬”的游戏。韩雪炮轰的正是这一点。

针对该文所指，特别是“携程一年大约会坑掉消费者100亿”，携程官方微信公众号曾回应称：该文章内容并不属实，“100亿”纯属造谣诽谤，没有任何事实依据，携程也将保留追究这些公众号法律责任的权利。而携程客服表示，未消费的优惠券，一个月内可以申请退款。有携程的地方事业部则回应称：自主选择权在消费者手里。

听听，多么义正词严，简直“仁至义尽”。想洗白自己，想把自己从一地鸡毛里摘出来，不奇怪，奇怪的是，如此傲慢与“坚韧”。

但携程似乎忘记了一件事。早在今年4月20日，北京青年报报道称：中消协就携程网“搭售”事件，已于17日行函携程网，对其中涉及的消费者权益问题启动调查。此后，携程官方表示推出整改措施。

如今，携程不仅需要向公众解释一下“整改”的词义，还得解释一下何以整改了这么久，还被大家集中火力“开火”，难道大家闲得没事干，都来冤枉你？

值得一提的是，从2013年到2017年，携程每年都会被曝光捆绑销售保险，清查、整治之后，屡屡反复。

10月10日，携程方面终于给出说法：携程机票产品紧急整改，推出了“普通预订”窗口，客户可随时勾选取消。

这明显是在面临巨大压力的情况下作出的“妥协”。

值得注意的是，携程的“事儿”远不止捆绑销售这一出。据内蒙古晨报报道，内蒙古一男子因病取消订单，被扣90%违约金。携程一度回应称这样收取是合法的，后又改口称这是供应商干的，将收取10%费用，其他费用退还。

问题解决了？可要是携程总这么推一推动一动、玩弄危机公关“技巧”，谁知道以后还会不会出什么幺蛾子呢？而对携程的种种不当行为又该如何遏制呢？

当然，据记者测试，多家平台存在搭售等乱象。监管是不是该深思根源，从而拿出针对性的硬招呢？

此外，可别忘了“100亿”带出的线索哦？