山西寿险; 主动服务暖人心

 　　随着公司各渠道业务的发展,客户量急剧增加,随之而来的保全受理量也越来越多,在保全受理量中,因保全转帐失败导致的案件也很多,从而会带来客户对公司服务的不满意以及客户的抱怨情绪,特此保全室每周会给大家调取转败的清单,根据此清单,柜员通过和业务员主动电话沟通让客户第一时间直到自己业务的到账情况,从而提升了公司的品牌形象。