运城寿险：耐心劝导，挽回客户损失

 服务无止境，平安在服务客户的道路上，运城平安人寿一直秉承为客户负责的态度，让客户体验“最佳服务在平安”。

近期客户赵女士到公司柜面要求办理退保，期间，柜员耐心进行劝导，但客户态度坚决也不愿透露退保理由，在劝阻无效后为客户办理退保。赵女士购买险种为平安赢越人生理财保险，已累计交满续期保费，客户现在选择退保损失较大，加之客户年龄较大且不愿透露退保理由，凭借工作人员多年工作经验感觉其中或有蹊跷，遂在客户离开后又联系工作人员上门了解客户退保理由。经了解后客户听信其他人说劝说，要退保后投资其它高收益产品。在家人和工作人员的耐心劝导后，客户赵女士幡然醒悟，要求撤销退保。经过工作人员努力，为客户恢复了保单效力，挽回了客户的损失。

“想客户所想，急客户所急，以专业为客户排忧解难”只有把心交给客户，才能更好的服务客户，获得客户的认可。

(李伟强)