平安人寿APP健康管理服务的聘用医生，全部为三甲医院医师，为此中国平安人寿每年斥资5亿元支付聘请医生的费用。健康管理问诊推药开电子处方功能已于2017年3月16日正式在平安金管家APP上线。该功能将帮助金管家用户在问诊时得到家庭医生开具的电子处方用药建议，并且可以在金管家完成药品购买和快递送药上门的完整体验。由于平台医师来自全国，所以解决了患者就医难和医疗资源不平均问题，如果客户有需要，私人医生还能推荐其他专科的医师进行有针对性的问诊。
在线医生为客户解读体检报告。并就体检报告的情况给出专业性的治疗和保健建议。
健康管理推出“看头条”服务。第一时间为获取用户想要的健康资讯，儿童健康管理中心为家庭提供贴心保障;靶向健康管理直击健康痛点。截止2017年2月，健康管理服务用户已高达7000万，年累计互动频次8.4亿次，日均问诊3.3万人次，有1280万用户浏览阅读各类健康资讯，还有1033万用户加入了良好健康习惯的培养。并荣获《中国保险报》“2015年十大服务创新奖”、《经济观察报》“中国最具服务创新奖”、《21世纪经济报道》“最佳服务体验案例奖”。
